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国有企业如何建立全面社会责任管理体系

国有企业如何建立全面社会责任管理体系

第21卷 第4期 宁 波 大 学 学 报(人 文 科 学 版) Vol. 21 No.4 2008年7月 JOURNAL OF NINGBO UNIVERSITY(LIBERAL ARTS EDITION) July 2008

国有企业如何建立全面社会责任管理体系

黄群慧,钟宏武

(中国社会科学院 经济学部工作室,北京 100732)

摘要:2008年国资委1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》出台,标志着国有企业社会责任运动

从“解释问题”向“解决问题”阶段转变,国有企业大多认识到履行社会责任的必要性和重要性,但如何引

进和推广社会责任理念,并与企业经营的全面融合,是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。文章依据

Waddock的全面责任管理理论,提出了国有企业建立全面社会责任管理体系的阶段性步骤和相应建议。

关键词:国有企业;企业社会责任;全面责任管理

中图分类号:F420 文献标识码:A 文章编号:1001 - 5124(2008)04 - 0078 - 05

2006年以后,中国企业社会责任运动进入高速发展阶段,国有企业以其强大的控制力、影响力和带动力后来居上,成为这场运动的“主角”。2008年,国资委在前期研究的基础上又发布1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,要求中央国有企业积极履行社会责任。这标志着中国企业社会责任运动正式从“解释问题”向“解决问题”转变。这个阶段,多数企业已经了解到社会责任的重要性和必要性,但对于如何引进和推广社会责任理念,并与企业经营的全面融合,是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。受全面质量管理的启发,Waddock等学者(2002)根据当前跨国公司在社会责任管理方面的举措,总结提出了全面社会责任管理(TRM)的模式。他们认为,企业的社会责任管理不仅仅是企业高层管理者的事务,而是一个全员参与、全方位、全过程的管理体系。也就是,企业的社会责任也像其商业目标一样可以通过管理来实现,用一个最简单的线性路径来描述这一管理模式就是:理念、愿景、理想→社会责任战略→社会责任治理→政策、标准、方法→培训交流贯彻→内部汇报→审计/监督→外部汇报→外部反馈→评估→政策改进。本文将结合国有企业社会责任实践提出建立国有企业全面社会责任管理体系的相应步骤和建议。

一、进一步树立和提升社会责任意识

国有企业管理层应该认识到国有企业履行社会责任,是全面落实科学发展观,构建社会主义和谐社会的必然要求,履行社会责任是体现国有企业控制力、影响力和带动力的重要方式。履行社会责任也是国有企业对企业价值的全面追求、企业自身持续稳定发展的客观需要。国企高层在实施社会责任管理方面具有关键性的作用。只有国企高层认识到企业社会责任管理的重要性,把它上升到企业战略的高度,将企业社会责任管理的系统工作当作“一把手”工程来抓,否则,社会责任管理就会流于形式。国企高层要大力推进企业社会责任管理的实施,建立企业社会责任价值观,确保社会责任管理真正落到实处。

提升企业社会责任意识并非一日之功。企业要考虑如何提升、培训员工,进行企业文化变革与心智模式重塑。企业要运用各种方法实施员工培训,利用庆祝会、午餐会、演讲会、交流会强化企业社会责任意识,潜移默化地影响人、感染人,使社会责任意识深入员工内心。提升企业社会责任意识要提倡向他人学习,不能只从企业内部学习。企业外部存在更多、更丰富的知识,国有企业管理者—————————————— 收稿日期:2008 - 03 - 08 基金项目:国资委课题《中央企业社会责任研究课题报告》。

第一作者简介:黄群慧(1966 -),男,河北石家庄人,中国社会科学院经济学部工作室主任,研究员,博士生导师。

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