药剂科实习生培训手册

药剂科实习生培训手册

实习生培训手册 1. 了解药剂科概况

2. 实习生需要在药剂科各门诊轮转，分别为门诊药房，急诊药房，住院药房，中心药库，临床药学室和静脉配置中心，轮转时间和带教老师另行规定，在实习期间，遵守各部门各种工作制度，听从带教老师指挥，配合药剂人员日常工作，作息时间按各部门作息时间规定，不得旷工，不迟到早退，不做实习工作以外的事情，有事情外出需向带教老师请假。认真学习医院药剂科的各项工作流程，注意事项，在带教老师指导下完成毕业论文课题。

门急诊药房工作制度

4. 内容：

4.1态度和蔼，微笑服务，衣着整洁，形象端庄，及时到岗开窗，上班期间不闲谈嬉笑，不看书报杂志，不电话聊天。

4.2收方后调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断等详加审查，审查无误后方可调配。遇有用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认或重新开具处方；发现严重不合理用药或用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师并应当记录，按照有关规定报告。

4.3配方时应严格执行核对制度，实行前台发药、后台备药，遵守调配技术常规和操作规程。发药时，应核对病人姓名，准确粘贴药品服药单。同时耐心向病人口头交待清楚。如有注射药品须告知病人。

4.4对发出的药品，原则上不予退回；特殊情况确须退药时，详细核对药品批号、数量，并查看原包装是否完整，由医生开具退药处方，经药师审核无误后确认退药。

4.5药房应保持清洁，药品及调配用具按固定地点放置。用具使用后，立即洗刷干净，放回原处。 4.6拆零后的药品应集中存放于拆零专柜，保持原包装至药品配完。

4.7对特殊药品和贵重药品进行统计，统计人员要认真盘点核对，发现问题，当班者和统计人员应及时检查原因，必要时报告部门负责人。

4.8定期进行药品检查养护，防止药品过期失效，并做好各种资料的登记工作，对药品有效期在六个月以内的应上墙或警示。

4.9严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事须离开时应请假，不得擅自脱岗，严格执行交接班制度。

4.10绿色通道处方由院总值班签字同意后配发，必要时先配发药品后补签字。

药房人员服务规范

1、内容：

4.1遵守法律法规、规章制度和操作规程，树立敬业精神，遵守执业道德，履行药师职责，尽职尽责为患者服务。

4.2同情、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。 4.3按时到岗，及时开窗，佩戴胸卡和持证上岗。 4.4着装整齐，仪表端庄，举止大方，态度和蔼。

4.5文明用语，礼貌待人，有问必答，热情耐心，轻拿轻放。 4.6实行首问负责，详细解答病人提问，不冷淡，不推诿。