浅谈企业的行政管理工作方法

２００９年９月（上）总８９期

浅谈企业的行政管理工作方法

杨春梅

（中国地质大学长城学院河北保定０７１０００）

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中图分类号：Ｃ９３文献标识码：Ａ文章编号：１６７３－０９９２（２００９）０９－０１０６－０１

效益会大幅度提升。

三、企业行政管理中经常出现的问题

，捆要：本文从企业行政管理的１定艾出发，指出企业行政管秽

ａ在中小企业内部起着枢纽作用．做好行政管理工作是企业有。效运转的重要前提．针对目前我国企业行政管理中存在的ｊ碍。题．也提出了提高企业管理水平的一癌主要切八点和工作方法。擂

１、无效功：行政部门的领导做事无头绪．整天瞎忙．为一些琐

碎的事情跑来跑去，完全不知道自己整天都忙了些什么。跟着部门领

漾键词：行政管理问题切入点

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导嘴跑，没有一个实施工作的计划和方法方式造成公司的资源浪费。

２，抢风头：行政部门为了显示自己的存在．时常会出现与它部

企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而一个概念。其

涵义是：企业为了自身的运营与发展而通过一定的法律、制度、原

则及方法对企业进行职能性管理行政手段。做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提。也是经营者提高企业管理水平的一个主要切入点，本文就企业行政管理提出几点笔者的看法。

一、企业行政管理工作的主要有以下两个特点

门争荣耀，并利用自己对公司资源的支配权谋取私利或便利的行为，这种抢风头的行为极大的危害了公司和其他员工的利益，不利

于公司内部的团结和正常发展。

４、互扯皮：企业中”公说公有理，婆说婆有理”．互相扯皮推诿的情况时有发生；尔争我夺，辩论不休；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果，导致内部矛盾重重，办事效率极低。

５、打乱仗：重复劳动是最容易影响工作效率和员工士气，比如重复讨论．重复决定。朝令夕改。这种“打乱仗”状态造成人、财、物

的极大浪费。

ｌ、层级性：企业是由各个内部组织构成，其中决策层和执行层是两个重要的层级，行政机构主要起到一个上传下达，服务协调和监督的作用。行政管理的有效形式建立在企业组织结构的层级的权利和权威基础上的。并通过行政关系进行自上而下的服务和协调，上级行政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。

２、时效性：及时的传达和反馈是行政管理一个重要的特点。行政管理通过一些经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的。如使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产

５、官僚风：不考虑公司的实际需要和企业行政管理的特点。搞形式主义、表面文章；觉得行政部门应该高高在上、颐指气使；把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的官府衙门。这种脱离实际、不讲实效的工作方式极大影响公司效益。

四、做好企业行政管理的五个切入点１、权威的行政决策层级。明确行政首脑的职责和权限。保证其行政有足够的行政权力和必要的权威，保证行政管理措施有可靠

的行政实施管道

经营活动。并且通过执行——回馈——调整——执行的这样的操

作过程．来减少执行过程的时问滞后。行政管理时效性在口常性经营活动处理、突发事件处理时能够即时处理，发挥重大作用。

二、企业行政管理工作的主要内容企业行政管理业具有十分重要的作用．任何一个企业在其运行流程巾各个环节需要协调一致，有效的组织企业生产经营。就必

２、合理的行政组织机构。企业行政管理要有符合企业内外特点的组织机构，进而保证行政命令、指示灯迅速流动贯彻．是达到行政管理目标的重要条件。行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、管道间沟通不畅、环节繁多，从而造成公文旅行效率低下等弊病。因此。合理选择与设计行政组织机构与行政管理科学化密不可分。

３、优秀的行政管理人才。现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。需要其有良好的个性和心

理特征、以及择优决断能力和用人知人善任、协调统筹全局、应变

须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理．否则．企业的

各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现，通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动。是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。

企业行政管理的主要内容有：ｌ、制定工作计划。是指按照管理内容的目标和决定，制定工作计划并能达到工作目标。纷繁复杂的行政工作比较纷繁复杂，因此对待公司的日常事务和一些政策执行需要有计划有步骤的实施。能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。

２、组织工作内容。指企业的各级管理人员必须明确工作内容。并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系。行政管理者不单单要传达领导的命令、完成领导交办的任务．更要主动做好工作的组织沟通，协调各部门的协同作战。

３、指挥下作开展。企业行政管理中采取的具体措施，搞好科学分工、管理层次和合理授权，调动和协调各即行政管理人员按要求完成各项工作，对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。

４、控制工作进程。深入、跟踪各部门业务的进展，并且与各部门保持良好的合作关系，建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等。从而建立起行政部门的“法治”秩序，并且通过确定性管理．就是在人、财、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定时。什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么时间内完成，有一个明确的界定。任何一件小事，全公司都知道这件事应该归淮管。甚至管的是否到位，每个人都有统一的评判标准。这样的进程控制脉络清晰。工作‘

临阵不乱的决策制定能力。优秀的行政管理人才是现代企业行政管理制胜的法宝之一。

４、有效激励机制的监理。企业行政管理的最佳化是取决于被管理者的积极有效的配合和实施，并通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才能在企业行政管理中圆满达到预期效果。

５、艺术性行政管理。行政管理中还有许多艺术性问题，如：什么时候下达命令或指标、怎样下达、词语如何表达等．需要因人因

时因地。善于行政管理艺术。注重管理对象的心理因素、讲究说话

艺术、善于把行政命令转化为企业员工的自觉性行动才是真正的科学管理。

整个行政管理体系如果能像机器一样自动运转．只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。企业行政部门管理能够做到这种程度，才称得上这个部门发挥了其真正的作用。

参考文献：

【１１史丽燕．浅述企业行政管理的人员素质∽．职业圈，２００７年，

【２】张国庆：《行政管理学概论》（第２版），北京大学出版社。２０００年版。

【３】特里？Ｉ．？库珀：《行政伦理学：实现行政责任的途径》，中国人民

大学出版社，２００１年版。

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