2014年福建专升本市场营销学复习资料_复习解析

1 、市场营销与市场营销学

识：

PPP7市场营销与企业职能:顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客。市场营销和创新，这是企业的两个功能。企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。顾客决定企业的本质。企业最显著、最独特的功能是市场营销。

PPPP9市场营销学的产生与发展：20世纪初创建于美国，形成阶段大约在1900年到1930年（这一时期的市场营销学，其内容局限于流通领域），1929年-1933年（营销研究主要集中在销售推广方面，应用范围基本上仍局限于商品流通领域），第二次世界大战后（“潜在需求”纳入市场概念，确立以消费者为中心，这一新概念所导致的市场营销学基本指导思想的变化，在西方被称为市场营销学的一次“革命”）

pppP13市场营销学在中国的传播和发展：丁馨伯《市场学》

理解：

PPPP15市场营销学的相关理论及基本内容：市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论。人类的消费需求引发其生产行为，指示着生产方向和规模，推动着生产和交换的发展。

pppP18研究市场营销学的意义：1、迎接新世纪的营销挑战，2、促进经济成长，3、促进企业成长

PPPP21研究市场营销学的方法：1、传统研究法（产品研究法、机构研究法、职能研究法），2、历史研究法，

3、管理研究法，4、系统研究法

掌握：

pppP2市场及相关概念：人们习惯将市场看做是买卖的场所，《易.系辞下》是对这种在一定时间和地点进行商品交易的市场的描述。经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念，是供求关系，是商品交换关系的总和。管理学家则侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系。这种交换关系由一系列交易活动构成，并由商品交换规律所决定。现实市场存在的基本条件：1、存在消费者（用户）一方，2、存在生产者（供给者）一方，3、有促成交换双方达成交易的各种条件。市场的发展本质上是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。一般来说，在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

P4市场营销的含义：菲利普.科特勒教授的定义（市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足需求和欲望的社会过程和管理过程）。市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需求”，“交换”是市场营销的核心。交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。

PPP5市场营销的相关概念：1、需要是指人们与生俱来的基本需要，欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，市场营销者无法创造需要但可以影响欲望，需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。2、效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价，消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。3、交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换概念之中，交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换，交易有货币交易和非货币交易。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。4、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，将后者称为潜在顾客。当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为相互市场营销。

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