企业品牌形象的创新研究与探讨

2011年第12期总第110期

其 它

No.12. 2011Sum 110

企业品牌形象的创新研究与探讨

曾泽军

（集宁师范学院 内蒙古乌兰察布 012000）

摘　要：企业的品牌形象对企业的发展具有至关重要的作用，必须高度的重视。本文从企业形象的内涵、视觉、服务等方面就企业品牌形象的创新进行了研究与探讨，具有重要的理论意义和现实意义。

关键词：企业品牌；品牌形象；创新

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000-9795（2011）12-0207-01

一、引言

随着经济的不断发展，特别是随着经济全球化和区域化步伐的加快，企业之间的竞争更加的激烈，要想在这种激烈的环境中得以生存与发展，企业必须建立自身的品牌。而品牌形象作为品牌的核心价值，是对消费者影响最直接的部分，也是消费者最关注的地方。因此企业品牌要想扩大市场占有率，就必须进行品牌形象的创新，以独特的品牌形象来吸引消费者，在激烈的竞争中脱颖而出。因而对企业品牌形象进行创新研究与探讨成为了人们关注的热点。

二、品牌形象的内涵创新

品牌形象要想在市场上站住脚，赢得广大公众的喜爱，就必须从自身的形象内涵入手，挖掘深层的品牌价值。品牌形象内涵的创新是是品牌塑造形象的关键所在，需要共品牌市场定位和文化理念两方面进行创新。

1.品牌的市场定位创新。品牌的市场定位是指企业在创建品牌的时候必须进行市场调研，并根据调研的情况进行分析预测，以确定品牌的最终或者直接服务对象。这点很关键，一个品牌不可能满足所有消费者的需求，只能满足一部分或者说一个层次的消费者的需求。在市场定位方面的创新就是迎合某一层次的消费者的需求，根据需求来创建独特的品牌形象，从而满足他们在心理和情感方面的需求，获得他们内心的认可。市场定位不准确就会造成品牌形象的缺失，同时市场定位不创新也会使企业无法在激烈的竞争中取胜。

2.品牌的文化创新。品牌文化关乎着品牌形象的生死存亡，能否拥有丰富而独特的品牌文化内涵是品牌竞争的关键。对此如何进行品牌文化的创新成为了众多品牌建设的核心，就现在的市场而言，影响力大的品牌都赋有一定的文化内涵。因此要想在激烈的竞争得以生存和发展，企业必须进行文化创新，以独特新颖的文化来吸引消费者。

品牌的文化创新可以从以下几方面进行：第一，将企业的品牌文化与个人情感、民族情感有机的结合起来，站在情感层面来创建品牌形象，获得消费者的内心归属；第二，以新时代的理念来成就企业文化，比如人与自然的和谐统一、绿色文化等，以独特的文化迎合时代的需求；第三，充分利用现代化技术来传播企业文化，譬如互联网技术、传播媒体等，让消费者充分了解企业的品牌文化价值所在。

产生直接的效应。一个朗朗上口、简洁、易记的品牌名称能够在消费者中快速的传播，形成传播效应；相反一个复杂、拗口的品牌名称很难让消费者记住，更谈不上传播。同时一个好的品牌名称能够直接反映品牌的特性或者内容，比如“奔驰”这个汽车品牌名称，能够迎合消费者对汽车速度的要求，“安踏”这个品牌就能很好的迎合消费者对鞋的质量的要求，因此企业在品牌文化内涵的基础上实行品牌名称的创新具有十分重要的意义。

2.品牌标志创新。企业标志承载着企业的无形资产，是企业综合信息传递的媒介，品牌的标志作为一种视觉符号，它有着不一般的内涵，是企业文化、特征、信誉、经营理念的直接体现，反映了企业经营的特点，是企业品牌相互区别的主要标志。赋有创新的品牌标志能够第一时间吸引观众的眼球，形成视觉突击，赢得消费者的认可。品牌效应强的企业的标志一般都独具特色，且具有相当大的市场价值，譬如麦当劳金黄色双拱门“M”，能够很快吸引消费者。进行品牌标志创新必须从以下几方面进行：第一，简洁明了，世界上的品牌多如牛毛，只有简洁的才能吸引观众的眼球，比如苹果(Apple)电脑是以其“被咬了一口的苹果”作为品牌标志，让人难以忘怀；耐克品牌以红色的勾作为标志，简单给人联想。第二，标志设计要有美感，给人一种舒服的感觉。百事可乐圆球标志，以红色为上半部分，蓝色为下班部分，中间利用白色的飘带，给人一种享受的感觉，成为了标志中的经典。

四、品牌服务形象的创新

一个品牌能否在市场上站住脚，光凭其内涵形象、视觉形象是远远不够的，特别是服务业作为第三产业而迅速发展的今天，因此必须进行品牌服务形象的创新，以独特的服务来赢得消费者的喜爱。

服务品牌形象作为一种无形资产，虽然看不见摸不着但又无所不在，对于企业来说至关重要。服务品牌形象与消费者对品牌的认知与评价息息相关。对此品牌服务形象的创新必须从消费者的角度入手，以独特的服务文化、服务质量、服务技术、服务价格来为消费者服务。主要包括以下几点：第一、注重顾客体验。服务品牌的形成与创新必须建立在消费者长期的服务体验中，比如感官体验、参与体验、情感体验，通过这种体验与消费者进行沟通。第二、注重服务的个性化。服务品牌的个性化是其存在的价值核心，从服务品牌形象中显示出人们在身份、地位、心理方面的个性化需求。第三、服务的标准化。服务在强调个性化的同时也必须体现出标准化，形成独特的服务规范，比如沃尔玛“三米微笑”标准、国美“三米三声”服务等以其标准化的服务赢得了品牌形象。

三、品牌的视觉形象创新

一个好的品牌形象不仅拥有丰富独特的内涵，还有拥有独特的形象外延，以形成良好的视觉形象来吸引消费者的眼球，及时抓住潜在的消费者。因而进行品牌的视觉形象的创新是品牌战略实施的必经之路，也是最直接的体现。主要从品牌的标志创新、品牌的名称创新这两个方面来具体的开展。

1.品牌名称创新。品牌的名称对于企业品牌形象的塑造非常的重要，独特而富有韵味的品牌名称能够给消费者留下美好的形象，

参考文献：

[1]何裕宁.论企业品牌的形象创新[J].商场现代化,2008(03).[2]宫伟.浅论现代企业品牌形象塑造[J].消费导刊,2010(06).

[3]赵中昭.塑造品牌形象,提升服务企业竞争力[J].北方经贸,2010(09).

The innovative research and discussion of enterprise brand image

Zeng Ze-jun

(Jining Normal University, Wulanchabu Inner Mongolia, 012000, China)

Abstract: The enterprise brand image has vital role for the development of enterprises, we must pay attention to. This article from the meaning, visual, service of the enterprise image to research and discuss the innovation of enterprise brand image, has important theory meaning and realistic meaning.

Key words: enterprise brand; brand image; innovation ［责任编辑：陈怀民］

收稿日期：2011-11-15

作者简介：曾泽军（1982-），男，内蒙古呼和浩特人，从事视觉传达与平面设计方向的研究。

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