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企业内训:班组长管理技能
明阳天下拓展
培训主题:基层一线班组长 沟通管理能力提升 问题分析与解决天数:1 天
课程大纲:
第一单元:班组管理的基本功-认识自我,定位角色
一、认知自我与工作反思
1、管理角色认知
2、自我认知与反思
3、扬长避短,赢在职场
4、学会换位思考
二、角色认知是管理的起点
1、岗位职责与角色定位
2、管理的重点和方式
3、管理的核心任务
4、管理从改变思维开始
第二单元:班组长在企业管理中的定位与素养修炼
一、基层管理的落脚点
1、班组管理的起始点
2、班组长管理五项工作
3、责任意识与管理到位
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