中铁七局海外公司人力资源部门

中铁党建、办公室、人力资源部门参考资料之二

浅谈国际工程承包企业的人力资源管理

中铁七局海外公司 景健敏

摘要：自中国加入WTO以来，越来越多的国内施工企业纷纷走出国门，从事国际工程承包，但同时很多企业的所走过的道路并不平坦，遇到了很多预想不到的困难，因此对建立国际化人力资源管理模式的探讨显得尤为重要。由于企业已有的较适应国际竞争的各类人才已经远远不能满足企业的需求，在此基础上提出了国内国际工程承包企业应尽快完善自身人力资源体系的建议。并结合中铁七局海外公司人力资源管理工作实践，简单阐述了国际工程承包企业的人力资源管理的一些做法。

关键词:国际工程承包企业 人力资源管理 措施

在变幻莫测的国际经济环境中，企业间的竞争日益激烈，国际工程承包企业要想在竞争中取胜，单纯靠资本投入、机械设备等手段已经远远不够，竞争成败的关键最终取决于人才，尤其是高素质、复合型、开创型的人才日益成为国际承包企业发展的源动力。但是，从总体来看，我国国际工程承包企业人力资源普遍缺乏，特别是与主营业务密切相关的国际商务、投标报价、施工管理等人才严重匮乏，已经成为制约企业发展的瓶颈。针对以上情况，我们将对国际工程承包企业如何加强人力资源管理进行的探讨。

一、公司概况及人力资源现状分析

中铁七局海外公司是以承包境外工程及境内国际招标工程为主的国际工程承包企业，中国中铁七局集团有限公司的重要成员企业。先后在几内亚、坦桑尼亚、赞比亚、塞内加尔、莫桑比克、马里等国家，质量良好地完成了一批在当地建筑市场具有较大影响的工程项目，多次获得以上国家政府以及世界银行、非洲发展银行、阿拉伯基金组织的赞誉。

经过几年的艰苦奋斗，企业已经从“借船出海”转变到“造船出海”，实现了企业的跨越式发展；已由“单一施工企业”变成“以商务为主，施工为辅”的模式。这一切都要归功于公司先进的人力资源管理模式。

二、国际工程承包企业人力资源的特点

1、组成比较复杂。在国际工程承包企业中，首先，既有生产实践经验非常丰富而学历相对较低的技术工人，也有高学历而相对缺乏经验的大中专毕业生，也不乏专家型的技术人员和管理人员。其次，作业人员，主要是来自较贫困地区的民工，为了获得高收入赴国外工作；管理人员，大多是受过专业教育，有较高学历，掌握一定专业特长者，有强烈的求知欲和较强的学习能力。再次，国内的员工，往往面临语言、饮食和风俗习惯方面的障碍。而项目所在国的员工，适应项目所在国的社会环境，熟悉当地各项法律法规、办事程序等，具备在当地自立生活的能力。综上所述，这些处于不同层次的人有着各自的特点和价值观。所以，人力资源的组成具有复杂性的特点。

2、布局比较分散。国际工程承包企业其工程项目往往分布在不同的国家，所以其人力资源通常是在几个国家内不停地进行调整、重组。人力资源的布局也往往根据项目规模大

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