和风细雨 (1) (1)

和风细雨，润物无声

———浅谈和家长沟通的技巧

西乡县城北小学 甘春燕

作为一名班主任，每天不仅要和班里的学生交流，解决他们的矛盾、错误、困惑，让他们健康成长，还要和家长进行沟通，解决学生身上比较棘手的问题，为班级管理工作起到推波助澜的作用。因此，慎重对待和家长的沟通，才会使交流工作更有效，和家长建立起一种和谐的关系，才能使自己在家长心目中树立威信，使班级长期而稳固地发展。就像马克.吐温所说：“恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神会有很大转变，就在电光石火之间。”这就是沟通的魅力，这就需要沟通的技巧。那么班主任在和家长沟通时，要注意些什么呢？有什么技巧呢？长期的班主任工作让我悟出了：班主任和家长的沟通就是和风细雨，是让家长能从中吸收养分，感受温暖和树立信心的，是一种无声的影响和号召。要达到这样润物无声的效果，我觉得应该做到“四要”、“四不要”。

班主任和家长的沟通，是传递正能量的艺术，要做到以下四点： 一要充分准备。梁实秋先生曾经说：谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。和家长的沟通更要慎重对待，在请家长来之前就要先做好充分的准备，才会使沟通达到预期的效果。要做哪些准备呢？首先要了解家长的情况，职业、文化程度、脾气性格以及对孩子的教育方式等等；再就是把交流的目的、大概内容梳理清楚；三就是自己的准备，比如收拾好办公桌、让自己的面貌干净利落、和谈话相关的东西，比如和这次谈话有关的资料、孩子的作业、孩子表现好的证据等等。要想让沟通有良好的开端，就必须先要给家长留下好的印象，绝对不是马马虎虎、随随便便。

二是要真诚相待。只有你真诚了，家长才能诚恳地接受你的意见，才会配合你的工作。和家长的谈话要让他感觉到，你是和他一样在关心着孩子，在期望孩子的进步，如何真诚呢？首先是语言上的亲和力，表情上的专注；二是中肯地指出孩子的问题，绝不夸大事实；三是摆正自己的心态，家长就是自己的朋友，绝对不是泄愤和命令的对象，自己的职业就是为家长服务的；四是要诚恳听取家长的意见或建议，不能只让家长做听众，整个沟通过程都是自己口若悬河。我班有这样一位家长，她的孩子作业速度很慢，除了学习差点外，其他方面的表现还是不错的。在和孩子的妈妈交流时，我明显感受到了这位妈妈的

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