2011市场部工作计划和年度工作总结

2011年市场部工作计划

在过去的一年中，经过公司同仁的共同努力，市场部工作才得以顺利的开展与实施，但是在具体工作的过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。市场部根据上一年度实际工作的运作，综合销售部各方面的情况，拟定本年度工作计划如下：

一、支持与辅助工作

为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

1、统一思想、明确责任

市场部计划于2月25日～28日组织岗位技能培训，主要目的如下：

① 使市场部工作人员明确企业总体发展目标及销售策略，统一思想认识；

② 进行产品知识培训了解产品最基本的用途及功能以及常规的参数。

③进行礼貌用语培训，树立以消费者需求为中心的市场服务意识，以优质的服务与有效的沟通方式吸引客户，减少不必要的市场开发费用。

2、走向市场、贴近市场

从本年度开始与销售部紧密结合，以便更好地完成市场拓展工作。

（1）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场产品需求结合行业发展趋势提出产品的改进与开发思路（与销售部合作）；

（2）指导市场做好客户维护工作，推动市场健康稳定发展；

（3）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升销售人员的战斗力；

（4）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给销售人员。

3．充实成员，完善组织

二、重点工作安排

1．市场推广

公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

（1）品牌形象

（2）产品定位

通过细分若干产品，可以根据每个品牌产品销售对象定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的产品的定位于较高端的产品，客户是供电局、电厂等较多，而且市场竞争还没到血拼的地步所以价格上处于优势，市场竞争特别激烈，在价格上与同类产品相比也体现不出价格优势，基本上以跑量为主，所以公司在产品上分为高端产品与低端产品的价格策略进行调整与价格保护。

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