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侵权投诉

导游政策与法规考试模拟试题及答案(1)

导游政策与法规考试模拟试题及答案(1)

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分,共10分)

1.旅游法律行为的实质要件中,行为人要具有________能力和民事行为能力。

2.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 3.导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、________及相关旅游服务的人员。

4.________是指受要约人同意要约的意思表示。

5.具有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经国务院批准运往国外展览的以外,________出境。

6.我国《民用航空法》规定,公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供________为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。 7.在《消费者权益保护法》中人身权利指________。

8.属于投诉者自身的过错,可以决定________,通知投诉者并说明理由。

9.各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国________的有关规定进行处理的。

10.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的,应当承担________责任。

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分,共20分)

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