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一中院打印运维服务合同

打印运维服务外包合同

甲 方:北京市第一中级人民法院 (以下简称甲方) 乙 方:天威立信(北京)科技发展有限公司 (以下简称乙方)

甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位打印、复印及传真等办公输出设备的维护运维服务,经充分协商后,决定订立本协议。

一、合同描述及期限

甲方愿意将本单位的打印、复印及传真等办公输出设备交给乙方维护,乙方愿意派驻一名专业的打印维护工程师提供驻场运维服务,并指派项目经理进行服务协调和管理。合同期为 1年,即2012年1月1日至2012年12月31日。

二、服务费用

运维服务费用为¥80,000元(RMB)/年,大写人民币¥捌万元整。

三、服务范围

乙方派驻的打印维护工程师负责维护和管理甲方所有正在使用的高速打印、桌面打印及传真、小型复印设备。

四、服务内容

1、 乙方派驻甲方一名打印维护工程师负责维护甲方服务范围内的打印、复印及传真等办公输出设备,并指派项目经理进行服务协调和管理。

2、 乙方派驻的打印维护工程师对甲方服务范围内的设备提供维护支持服务,维护服务内容包括:电话响应及远程支持、现场排查及简单故障解决(不包含备件)、协调维修服务商上门维修(备件更换及复杂故障)。

3、 乙方派驻打印维护工程师负责协调甲方高速打印设备供应商现场储备耗材,如果发现甲方高速打印设备耗材短缺报警或纸张低于安全标准,甲方

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