车险理赔查勘定损人员引进规划方案
为加快宁波分公司实施人才战略储备,加大人才资源开发的力度。以更优质、更高效的为车险客户服务。创造有利于人才发展的环境,更好地为车险客户,特别是重大客户提供理赔服务和技术支持,促进华泰宁波分公司可持续发展,根据分公司总经理室,分公司车险部门商议,特制定2011年理赔查勘定损人员引进实施方案:
一、 年初规划及引进理由
根据年初规划,车险理赔队伍一共可以增加至9人。目前现有在职人员6人,包含理赔经理1名、人伤医生兼速赔案件核赔1名、前台内勤1名、重案查勘及速赔案件核损1名、查勘定损人员2名。根据年初预算,今年下半年车险理赔部还可以引进理赔人员3名。
根据目前实际情况截止2011年年底为止,预计分公司本级车险业务规模将增加至400万/月(含电销),根据单均保费2200元测算,每月将承保1818单业务,根据目前平均出险频率45%计算,截止2011年年底平均每月出险案件818件(含商业和交强),按照事故占比商业和交强的60%计算,到2011年年底为止,每月将发生案件事故数量490件左右。平均每天发生案件在16个左右,因宁波地区覆盖较广,人均查勘案件5个/天,已经可以达到工作饱和程度。所以年底之前还需要再招收2-3个人补充以应付年底保费规模迅速扩张带来的理赔压力。
二、 拟聘用人员岗位:
查勘定损岗2名,后备人才储备含后勤服务岗1名。
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