中建 危机公关理论知识答卷
危机公关理论知识答卷
一、 填空题:(每空1分,共60分)
1、预测预警,就是组织对危机的诱因、征兆进行一系列事前检测、研判,据此做出警示,包括( ),做好( ),制定( ),这是危机公关的一个重要环节。
2、建立危机预测预警机制,开展( )排查,进行( ),及时发出( ),保持( )传递的及时性、准确性是多么的重要!
3、预测预警,要求组织自身必须具备良好的洞察力,能及时掌握
( ),在危机来临前能有所觉察,提高( ),采取超前措施,杜绝危机带来的不必要麻烦。
4、以快取胜是中国古代军事思想强调的( )在危机公关中的
( )。
5、与危机赛跑,只能以快取胜。它所强调的是4个字:( )、
( )。
6、应对的速度决定了危机公关的( )和( ),第一时间行动最为重要。( )决定胜负,以快取胜,胜算更大。
7、突发事件发生,组织应迅速( ),尽快( )应对媒体的口径。如果没有统一口径,就有可能出现( )的说法。
8、统一口径能为组织在复杂的( )中确保权威的信息,准确无误的传递给媒体和公众,避免( )和前后矛盾。
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