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人力资源部
一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法
要点在 哪里？
导购员常犯的错误：特征推销
向顾客推销利益 ： 导购员黄金法则：我们卖 的不是产品，而是产品带给顾 客的利益——即产品能够满足 顾客什么样的需要 .
推销要点： 把商品的用法以及在设计、 性能、质量、价格中最能激发顾 客购买欲望的部分，用简短的话 直截了当地表达出来。
客户如何做出购买决定?
我的利益在哪里? 如何运作? 是不是可行的? 是不是适合我的情况? 需要我做什么?
推销要点：
a)适合性： b)兼容性： c)耐久性： d)安全性： e)舒适性： f)简便性： g)流行性： h)效用性： i)美观性： j)便宜性：
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