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车间需解决的是个问题
一、维修质量管理
1.维修质量管理制度：明确责任人、明确罚款额度
二、客户投诉管理
1.制定客户投诉管理制度：明确投诉分类处理责任人及流程、明确罚款额度
三、救援管理
1.制定救援管理制度：明确救援流程、救援范围收费标准、外出补助、责任人、罚款制度
四、日常保养流程及必做项目要求
1.制定合理的工作流程：根据厂家标准和CSI考核标准制定 合理修改厂家日常保养作业单、制定我店日常保养的必做项目。
五、员工培训管理
1.制定合理的培训管理制度：签到、培训课程要求、学员考试、奖励和处罚标准。
六、维修团队管理与考核
1.维修团队管理制度：维修协助的奖励与处罚、维修协助判定标准
七、车间值班管理
1.车间值班管理制度：值班时间、负责人、处罚额度
八、车间卫生与设备管理
1.车间卫生管理制度：区域明确划分、负责人、罚款额度
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