周三多管理学原理第五版全套复习题及答案

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管理学原理第五版复习题精选
第一篇复习题
一、名词解释:
1、人际技能，概念技能，技术技能
2、非正式组织
3、社会人
4、需求层次论
5、双因素理论
6、X 理论，Y 理论，超Y 理论，Z 理论
7、程序性决策，非程序性决策
8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益
9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观
10、管理哲学

二、问答题：
1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点
2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？
4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？
5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主
要内容是什么？
6、介绍法约尔组织管理论的主要内容
7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点
8、简述ERP 思想的主要内容
9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？
10、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？
11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？
12、你是如何理解管理的科学性与艺术性
13、管理有哪些基本方法？
答案
一、名词解释
1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能指把观点设想出来并加
以处理以及将关系抽象化的能力，把组织视为一个整体，掌握各个部分之间的相互关系；技
术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2、非正式组织：在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人，一般以感情为纽带，
以维护共同的利益为特征，在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，遵循大家所接受的不
成文的行为规则，甚至能左右组织中的每一个人。
3、社会人：指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属
的需要放在首要位置的那种人。
4、需求层次理论——马斯洛。马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情
的需要，尊重的需要，自我实现的需要。他的需要层次理论有两个基本论点，⑴人的需要取
决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；⑵人的需要都有
轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。
5、赫茨伯格的双因素理论将影响

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