2011年工作报告

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心

提高医疗质量是医院管理的根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。2011年，我院把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，作为工作重点。实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量需要医院全体职工共同努力.

（二）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为。

近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、医疗文书档案管理等管理制度，制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理和医德医风管理等项质量控制考核细则。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、业务科和各临床科室为成员的质量管理体系，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理与质控考核工作。

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