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跨文化人力资源管理

跨文化人力资源管理

第九章 跨文化人力资源管理

开篇案例:玉柴机器:国际化进程中的人力资源管理困境与挑战

思考几个问题:

1.玉柴在国际化过程中面临哪些跨文化挑战?

2.玉柴应该如何应对跨文化人力资源管理挑战?

3.玉柴应该如何加强跨文化管理人才的培养?

第一节 文化差异及其冲突的处理模式

一、文化与文化差异

(一)文化与跨文化的概念

1.文化及其内涵

跨文化人力资源管理

辞海:人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和

跨文化人力资源管理

狭义:社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构

跨文化人力资源管理

物质财富:

跨文化人力资源管理

精神财富:自然科学、社会科学、宗教

跨文化人力资源管理

价值观是基本假设和信念的表现形式

跨文化人力资源管理

英文:耕种、居住、练习、注意、敬神

跨文化人力资源管理

美国传统词典:人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活动、思维活动的本质特征总和

跨文化人力资源管理

文化:人群为了生存而对环境作出的适应方式(做和不做,看别人做,为别人而活)

–基本特征:象征性/载体

(长城大熊猫,北京奥运会开幕式;可口可乐,微软与美国文化) –基本标志:生活状况/风俗/教育/妇女地位

(对品质的要求,需求的多样化等,年月日和日月年)

–基本表现: 思维方式

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