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专业销售技巧-银行

成功销售人员

-------专业销售技巧

课程目标:

通过此课程的学习,你会学到与客户面对面的销售沟通技巧,使你可以帮助并影响客户做出明智的购买决定。换句话说,你会学到怎样与客户建立信任,挖掘客户的潜在需求,和客户建立长期的关系,并理清楚工作的重点,要事第一,在课程中,你也会学习那些在每次拜访时都会使用的核心技巧。运用现代先进的工具与方法,促使我们更加专业与成功。

其中包括:

1.如何建立信任

2.自我职业定位—自我激励

3.对拜访将要达成的事项取得机会(开场白)

4.对客户的需要有清楚的了解(询问技巧)

5.向客户解释你的产品和公司,怎样可以帮助他达到成功(呈现说服技巧)

6.为合作的下一步取得协议(达成协议)

课程内容:

第一部分:销售人员自画像—建立信任

1.成功销售人员的形象

2.成功销售人员的四个阶段

3.成功销售人员的行为要求

DISC四种类型人员的分析与测评

4.成功销售人员的职责要求

5.成功销售人员的自我定位—阳光心态

6.成功销售人员的时间管理—要事第一

学习第四代时间管理

第二部分:有效的电话销售(预约)技巧

1.电话销售的基本原则

2.准备阶段

3.电话销售的四个步骤

4.编写电话剧本

5.电话中的6种异议与处理电话异议三步曲

第三部分:如何做开场白---视频观摩

1、 客户肢体动作的观察与模仿

2、 NLP神经语言学应用

3、 提出议程

4、 陈述议程对客户的价值

5、 询问是否接受

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