《**银行员工行为规范(暂行)》
第一章 总 则
第一条 为规范**银行股份有限公司(以下简称本行)员工职业行为,提高员工整体素质和职业道德水准,根据银监会《银行业金融机构从业人员职务行为指引》、中国银行业协会《银行业从业人员职业操守》和本行《章程》等有关规定,结合本行实际,特制订本规范。
第二条 本行为规范适用于全行各层次、各岗位、各类别的员工。
第三条 全体员工应遵守本行为规范,并接受银行内部、银行监管机构以及社会公众的监督。
第二章 员工上岗基本准则
第四条 爱行敬业,勤勉尽职
全体员工应热爱本行业、本岗位工作 ,投入热情,勤勉谨慎,永不懈怠,忠于**银行 ,牢记**银行使命、远景与核心价值观,切实履行岗位职责,做到立足本岗,尽职敬业。
第五条 诚实守信,坚持操守
全体员工应时刻牢记诚实守信的基本信条,诚实做人、踏实做事,依法保守商业秘密、保护金融业务信息及客户隐私,坚持银行从业人员的基本职业操守,向爱护自己名誉一样捍卫**银行声誉。
第六条 遵纪守法,注重品行
全体员工应严格遵守国家法律法规,严格执行国家、金融行业的各项方针政策,维护社会公德,品行端正,言行一致,注意个人品行的持续培养与发展,严格遵守行规行纪,照章办事,彼此监督检查。
第七条 专业胜任,进取创新
全体员工应具备所从事岗位所需的专业知识、能力与素质,积极进取、开拓务实、努力创新、刻苦学习、钻研业务,不断提高政策水平和业务素质,提高岗位胜任能力和工作效率。
第八条 客户至上,优质服务
全体员工应牢固树立客户至上、用心服务的服务理念,全心全意为内、外部客户提供优质、
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