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中国银行员工守则试题
一、填空题
1、总则是对中国银行员工的总体要求,以“爱行敬业
、 勤勉检朴 、 客户至上 、
诚实守信 、 依法合规 ”二十字规范为基本内容。
2、本守则是规范中国银行员工行为的基本文件,适用于 境
内外机构的全体员工 。
3、中国银行员工要树立崇高的 荣誉感 、使命感和强烈
的 责任感 ,爱护银行的信誉和形象、维护银行的利
益 、遵守银行的 规范 ,尽职尽责、团结协作,积
极为中国银行发展作出自己的应有贡献。
4、 勤勉 是个人发展和进步的重要途径。中国银行员工
应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。
5、客户是银行生存和发展的基本前提,中国银行坚持服务为
本 ,客户至上。
6、中国银行员工应以客户 为中心,对客户诚恳热情、
谦恭有礼,了解客户的需求,赢得客户的信任,努力提高服务技能,
熟练掌握服务规范,竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。
7、银行是以 信用 为本的企业, 诚实守信 是
银行员工所应具备的基本素质。
8、依法合规, 既是银行有效防范风险的需要,也是
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