电大 小企业管理 历年试卷

电大 小企业管理 历年试卷

试卷代号：1068 小企业管理 试题 2011年1月

一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2分，共30分）

1．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（偶然性）特征。

2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD）。A．服务性产业B．手工制品业D．原料来源分散的行业

3．企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（AD）A．营业登记 D．企业法人登记

4．一个创业者应该具备（ABCD）。A．创新能力B．专业知识C．经营能力D．心理承受能力

5．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（C）。C．经营自主权

6．小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（B）。B．互补性

7．小企业法定组织形式有（ABD）。A.合伙企业B．公司制企业D．个人独资企业

8．摘要是商业计划书的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（ABCD）。

A．报价B．企业理念和特征的描述C．商机和战略D．竞争优势和盈利能力

9．小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法（ABCD）A．不断创新B．加强人本管理和人力资源开发C．加强外部合作D．多利基市场营销

10．根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（A）。A．联合竞争型经营战略

11．衡量小企业短期偿债能力的比率包括（BD）。B．流动比率D．速动比率

12．促销组合包括（ABCD）。A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系

13．网络营销渠道的主要功能有（ABC）。A．订货功能B．结算功能C．配送功能

14.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C）。C．面试

15．下列属于企业管理制度创新内容的是（ABC）。 A．内部制度创新B．薪酬制度创新C．财务制度创新

二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分）

1．电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。(×)

2．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益。(×)

3．虚拟企业是法律意义上完整的经济实体，因此它具备独立的法人资格。(×)

4．企业危机的最显著特点是其突发性。(√)

5．在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。(√)

三、简答题（每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分）

1．简述利基市场的特点。

答： (1)明确或潜在的市场需求。(2)市场是空白的或被竞争对手忽略。(3)需求足够大，保证可以从中获利。(4)小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应，保证能及时、有效地为潜在顾客捉供满意的商品或服务。

2．简述创建新企业的利与弊。

答：利表现在：(1)可以根据实际需要进行构建j(2)可以树立自己的特色。(3)在经营场所的选择方面拥有主动权。

(4)在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。

弊表现在：(1)经营风险较大。(2)融资比较困难。(3)新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。(4)-切从头开始，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。

3．简述创业企业抵御和化解风险的途径。

答：(l)投资主体分散化。(2)减少风险投资规模。(3)合作研究策略。(4)提高企业的管理水平。

四、论述题（15分。要点应有解释，否则酌情扣分）

试分析特许经营模式的优缺点。

答：1．从受许人的角度来看

优点：(1)投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。(2)可以得到管理培训和指导。(3)可以享受广告宣传等各种促销活动。(4)集中进货。降低成本，保证货源。

缺点：(1)没有自主权。(2)必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。(3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。(4)-个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。

2．从特许人的角度来看

优点：(1)可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。(4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。

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