ERP实施指导手册

一、实施过程主要阶段： ............................................................................................................... 1 二、项目的具体实施内容： ........................................................................................................... 2

售前准备 ................................................................................................................................... 2 项目启动阶段 ........................................................................................................................... 3 项目准备阶段 ........................................................................................................................... 3 项目建设阶段 ........................................................................................................................... 7

一、实施过程主要阶段：

实施过程包括以下几个步骤：

第一阶段：售前服务，主要包括调研分析，立项建议书，确认ERP实施范围。（本阶段为免费服务，其宗旨在于可以吸引客户，把握客户的需求同时可以了解更多的客户与企业模型。）

第二阶段：项目启动，主要包括软件及服务合同的确认，系统实施计划的确认。

第三阶段：项目准备，主要包括项目组织的组建，基本原理培训，编码数据准备，运行环境准备。

第四阶段：项目建设阶段。

主要包括：1、安装软件并进行企业环境的测试 2、软件使用与操作培训。

3、企业业务流程分析与改善并创建企业业务流程规范 4、生产现场分析与改善 5、用户化定制

6、实施顾问和用户项目组成员一起结合客户的市场或销售部门特点撰写系统使用手册；

第五阶段：系统运行，主要包括系统的运行，维护和相应的稽核异常工作。

第六阶段：项目交付及售后服务，主要包括项目验收，需要由鼎成公司和客户共同组成的项目组进行整个实施系统的项目验收。之后，鼎成公司的运行维护网络系统开始起用，为客户提供在线的、远程的技术持续支持服务。

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