住宅户型_客户业务员访谈提纲20140325

访谈提纲

第一部分市场与客户

一、市场

1、这个城市的“刚需”是多大面积区间，多少总价区间

2、这个城市的快销是什么概念？对比城市整体的供需比，年销售量

3、刚需细分后是什么？

二、客户特征

1、客户一般家庭结构和人口数量是？

2、购房次数？

2、年龄？

3、来源地？

4、行业？

5、交通方式？

6、客户能接受的总价集中区间是？

7、吸引客户购买项目的价值点5个？（价格、产品、精装、赠送面积、通透、采光、社区内配套、交通、环境、地段等）、

8、什么区域吸引什么样子的客户，什么样子的客户购买什么样子的产品，是否出现明显分区？及两级分化。

第二部分产品与客户

一、规划

1、对超高层客户接受吗？定价是越高越贵吗？

2、两栋或三栋楼拉手有抗性吗？对单栋的270度采光的楼会很感兴趣为之购买吗？

3、社区内景观敏感吗？对景观的什么点敏感？泳池必须配吗？

4、对多大楼距认为有价值？

5、停车愿意地下、半地下？是人车分流吗？

一、标准层平面

1、客户有什么风水禁忌

2、客户愿意住在什么样楼型的房子里？T、十、风车、Y还是其他？

3、南北对流的客厅与横厅，选哪个？

4、对一梯四还是一梯六敏感吗？

二、户型篇

（一）整体

1、客户家里几口人？如何使用这户型？

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