
企业管理沟通的三大重要性
不重视沟通 ,这是企业管理 人员经常犯的一个错误,尤其是在中国企业中。企业管理
人员,之所以犯这个错误,是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深,认为管理者 与被
管理者之间不能有太多的平等,没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之,不可使
知之。”片面强调被管理者应无条件地服从,“理解的执行,不理解的也必须执行”。从而认
为除了告之对方做什么、做到什么程度之外,再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就
对方的态度、情感,通过沟通达成理解和认同。
没有充分有效的沟通,下属员工,不知道做事的意义,也不明白做事的价值,因而做事
的积极性也就不可能高,创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事,所以他也就
不敢在做事的方式上进行创新,做事墨守陈规,按习惯行事,必然效益低下。
相反,如果有比较充分而有效的沟通,在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、
价值后,会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明,工作意
义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠,只是为了打石头而打石头,看不到
自己工作的意义,因而感到打石头工作苦不堪言,整天愁眉苦脸,疲惫万分;相反,另一个
石匠,知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的,不仅没有感到劳苦,而且一直保
持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。
一个希望有所作为的企业管理人员,如果明了沟通与管理的关系,也就绝不会轻视管理
沟通工作。
管理沟通有三大作用:
·它是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要
求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后,才能确知做什么、做到什么程度,自己
选择什么态度去做。
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