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浅析企业内部沟通的重要性和方法

浅析企业内部管理有效沟通的重要性和方法

摘要:现代企业内部管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业内部管理的重要手段.文章根据管理沟通理论,阐述了有效沟通在企业内部管理中的作用,从而肯定企业内部管理中进行有效沟通的必要性.管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识.在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。

一、为什么在企业内部进行沟通和沟通的重要性

在信息经济时代,对于一个现代企业,企业外部环境的变化日新月异,企业内部的组织结构越来越复杂,企业员工之间利益越来越呈现出多元化的特征,要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展,良好的企业绩效来源于组织内部的有效沟通,沟通对于科学决策和贯彻力度、增强组织的凝聚力、增强竞争能力、提高公司的绩效有举足轻重的作用。

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在5000名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。无论是企业管理

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