
前 台 管 理 制 度
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。
1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础
3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
1、按时上下班打卡,做到不迟到,不早退。
2、事假必须提前一天通知,说明原因,经店长批准后方可休假。
3、严禁私自换班,换班必须填写申请表格。
二、仪容仪表
1、上班必须按酒店规定统一着装,工服必须干净、整齐。
2、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
3、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。
4、严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
三、工作方面:
1、严禁私自开房休息。
2、当班期间要认真仔细,各种表格严禁出现错误。
酒店前台管理制度_制度/规范_工作范文_应用文书 暂无评价0人阅读0次下载举报文档 酒店前台管理制度_制度/规范_工作范文_应用文书。酒店前台的资料 可以来看看...
酒店前台工作人员的管理制度_经管营销_专业资料。酒店前台工作人员的管理制度 内容:1。前厅部员工的素质培养 2.前厅部的环境与设施的维护 3.前厅部各部门的管理...
商务宾馆前台管理制度_公共/行政管理_经管营销_专业资料。前台接待的管理制度前台管理制度 为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。 1、...
宾馆前台管理制度_计划/解决方案_应用文书。宾馆前台管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。 1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,...
宾馆前台管理制度_经管营销_专业资料。宾馆前台管理制度 宾馆前台管理制度 前台 为配合各项工作的顺利进行 规范员工的工作行为 特制订此制度 1 、 诚实 是员工必须...
宾馆前台管理制度_经管营销_专业资料。宾馆前台管理制度 为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。 1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以...
宾馆前台管理制度_经管营销_专业资料。宾馆前台管理制度 2011年11月02日 09:50 1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. ...
快捷酒店前台管理制度_人力资源管理_经管营销_专业资料。尚客优连锁酒店前台管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此度。 1、诚实,是...
酒店前台管理制度_经管营销_专业资料。(全称) 全称) 管理制度 二 O 一一年九月二十九日撰 目(一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) 考勤制度...
宾馆前台管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定 此制度。 1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是 每位同事必须遵守...
闽公网安备 35021102001881号 
热门文档