从“双12”中反思淘宝小卖家

从“双12”中反思淘宝小卖家

刚刚过去的双12，实在是一个平淡无奇的日子。淘宝公布的双12交易数据是264万淘宝卖家在这一天实现了成交。而按照此前披露的数据显示淘宝总卖家数是在700多万，那就意味着剩下的500万卖家是零成交。如果再回过头来看双11，天猫7万卖家就撬动了350亿的销售额。两者相比，对于大部分小卖家而言，一年一度的狂欢跟他们没有一毛钱关系。

今年的双12，淘宝的推广力度不可谓不大，双12当天各大互联网入口的流量几乎都被淘宝拿下，线下框架传媒等媒介也随处可见双12广告，更为大手笔的是还一掷千金花3600万买下双12当天双色球全部彩票组合，不仅狠狠赚足了眼球，转移了公众对于小卖家围城事件的注意力，而且还借势提升了手机淘宝的装机量。淘宝公布的数据显示当天通过手机淘宝客户端实现成交的卖家为145万，占到总成交卖家的55%，可以说今年双12最大的赢家莫过于手机淘宝。在如此大力度的宣传下，何以双12显得如此落寞呢？老兵斗牛士认为，原因有这么几个。

一是僧多粥少，难以满足庞大的流量需求。淘宝低廉的准入门槛让短短十多年时间淘宝卖家从0疯涨到700万，现在是天猫7万卖家的100倍。在需求没有发生大规模变化的情况下，这一导致的结果是淘宝小卖家在争夺资源的路上越来越同质化，竞争越来越惨烈，利润越来越薄。以淘宝现有的生态容量，纵使淘宝再有能耐也无法满足如此庞大的流量饥渴。

二是消费者对于C店的消费预期不高，缺乏信赖感。今天的果是昨天种下的因，长期以来淘宝粗放的管理，按销量分配流量的单一机制，造成了虚假交易、炒作信用盛行，消费者对于淘宝的信赖感降低，消费预期转向更有保障的天猫。对淘宝来说，如果不改变现有的流量分配规则，炒作信用就不会有终止的一天，客户的信赖感就无从建立。淘宝小卖家流量转化率跟天猫大卖家完全不在同一层级，阿里也因此不可能像双11一样倾注这么多资源在双12活动上。

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