具体地讲,物业管理包括如下内容:
一.基本业务。
1.房屋建筑物的维护、修缮与改造
2.物业附属设备、设施的维护、保养与更新
3.相关场地的维护与管理
4.消防设备的维护、养护与更新
二、专项业务
1.治安保卫。通过值班、看守、巡逻所进行的防火、防盗、防事故以及突发事件的处理
2.清扫保洁。对管理区域内的垃圾定时定点收集清运,以及对公共部位的清扫保洁
3.庭院绿化。对管理区域内的公共绿地,宅旁绿地和道路绿地的日常养护
4.车辆管理。对进入管理区域内的各种机动车辆的限制,除了必要的特许车辆外,其他车辆经过允许方能驶入,并按规定地点停放。
三.特约业务主:主要是接受业主或使用人的委托而提供的各种服务
1.代办各种公用事业费
2.代购车、船、机票
3.代订代送报刊杂志
4.代聘家教、保姆、护理、小时工等
5.代室内清洁
6.业主或使用人委托的其他服务
四.经营业务
1.室内装修
2.电器装修
3.商务中心
4.咨询、中介
5.代理经租
6.房屋交换
7.其他
上述基本业务、专项业务、特约业务和经营业务的项目具有内在的联系。前两项是物业管理的基本工作,后两项业务是在基础工作上的进一步拓展,是从深度和广度上进一步满足业主和使用人的需要,以达到物业管理的社会效益,经济效益和环境效益的统一。
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