09电大公共关系学试题及答案

一、名词解释（每小题5分，共15分）

1. 公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在

公众心中的实际形象。

2. 政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争

取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。

3. 名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。

二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分）

1.组织开展公共关系活动的基础是（C ）

A.公共关系意识 B.公共关系观念

C.公共关系状态 D.公共关系策划

2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ B ）

A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》

C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》

3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ）

A.销售部门 B.广告宣传部门

C.接待部门 D.办公室

4.建设型公关主要适用于组织发展的（ D ）

A.严重失调时期

B.顺利发展时期

C.稳定时期

D.初创时期

5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（A ）。

A.倒金字塔结构 B.并列结构

C.顺时结构 D.金字塔结构

6.公关谈判的第三个阶段是（C ）

A.导入阶段 B.概说阶段

C.交锋准则 D.妥协阶段

7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于

（D ）。

A.经营方针 B.经营哲学

C.行为准则 D.企业使命

8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ B ）

A.双腿垂直式 B.双腿斜放式

C.双腿叠放式 D.双脚交叉式

9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ D ）

A.按所属关系

B.按发生关系的时序

C.根据重要性程度

D.根据态度

10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ A ）。

第1页下一页