品诚物业管理公司(安防组)
奖 惩 制 度
为进一步提升品诚物业安防组员工的整体形象,严格执行公司的各项规章制度,现制定相关奖惩制度,具体如下:
一、违反服务规定要求的行为处罚标准及处罚金额:
(一)在服务过程中,有如下行为及现象之一者给予警告处分(扣罚20元)
1、见到业主不问好或不让道或不行注目礼(点头微笑)的;
2、上班着装不按规定穿着配带胸牌或服饰不干净、着装不整(如歪戴帽,裤脚长,衣扣不整,腰带领带松垮,穿白色波鞋等)的;
3、按规定必须站立而没有按“跨立”的规范姿势站立的;
5、对损坏公共设施设备及其它财物的行为视而不见的;
6、值班时将报刊杂志、收音机等与工作无关物品带到岗位上的;
7、在岗位上随地吐痰,乱扔废弃物及其他不讲究卫生行为的;
8、站岗值班时吹口哨者;
9、接班前集队讲评迟到者;
10、工作期间袖手、背手、或将手插在衣裤袋里;
11、为业主提供服务时吸烟、吃东西或随意说笑、打闹、勾肩搭背的;
12、工作记录不清楚,交接班不清楚者;
13、上班迟到10分钟以内的。
(二)服务过程中,如有以下行为及现象之一者按小过处分(扣罚50元)。
1、值班过程中睡觉或打瞌睡的;
2、不按规范“坐姿”坐的(如翘二郎腿、东倒西歪等);
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