金牌店长培训模式;
1、心态+行动
2、知道+做到
3、培训+绩效
4、团队+个性
课程收益:
1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力!
3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率!
4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法!
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长!
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能!
7、加强VIP客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经
营!
专卖店店长职责:
店长工作职能主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能,作为制订店长训练课程时的重要参考。
1、人事管理
商场门店店长具有店面人事管理权力,可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选;根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚;对店内的突发事件进行裁决。
2、日常管理。
店长卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容,但站在维护专卖店形象、树立良
好品牌的高度看,就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。
3、商品管理。
包括商品的分类管理、价格管理、储存管理、配送管理、保值管理、破损管理和
跟进管理。
4、促销管理。
店长要掌握促销的操作流程,明白如何组织管理促销活动。
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