2013年最新资料 06092工作分析

自考人力资源 工作分析最新资料

一、 单选1*20=20

1. 2.

3.

4.

5. 6.

7. 8. 9.

10. 11. 12.

13. 14.

15. p2 系统的工作分析最早出现于 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p2 1950p4 工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组(由人力资源部门和专家组成)．工作分析的直接领导和_岗位任职者_。 工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者P24 工作任职者是工作分析的一个最关键主体 p25 p25 工作分析的客体是_就是工作岗位。 p26 系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分 动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整 p30 p30 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。P31 样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题 p31

16.

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的运用阶段（填空）P32 （填、多） 访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析 p40 一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析P63 职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统 p90 p91 特定技能就是指是工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分，可以依照绩效标准将其分成

不同的等级。P91

24. 25.

26. 适应性技能就是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力，如在物理条件、人际环境和组织结构等方面。 资料分析法的适用情况：适用于比较常见、正规且有一定历史的工作、一般不能单独使用，要与其他工作分析法结合使用 观察法的适用情况：用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用

于以脑力劳动为主的、工作周期长且主管性强的工作。

27. 琐碎的工作。

28. 29. 30. 非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。P107 活动，是构成业务流程的基本要素。P120 活动间的逻辑关系，是决定流程的关键因素。P120

按照跨越组织的范围划分，可分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。P121 按照组织活动性质划分，可将业务流程划分为营运流程和管理流程。P121 按照业务流程实现的功能划分，可将其划分为战略流程、经营流程和保障流程。P122

31. 决策岗位，主要指公司的高级管理层，比如，组织中的总裁，总经理，负总经理或分管各个业务的总监等。他们提出组织的使命，规划组织的战

略，审批组织管理者的建议，决策与行动。P134

32.

33. 问卷调查法是指由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷、再由被调查的任职人员来填写，并此来获取工作信息的方法 管理岗位，是指组织中部门、科室的主管人员或经理。管理岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利

完成P134（2012-10单选，具体的职责属于哪一种岗位）

34. 35. 36. 执行岗位，是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体指专门从事行政或服务性工作的岗位。 效率定编定员法，指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因素来计算定编定员人数的方法。P140 员的方法，是效率定编定员的一种特殊形式。主要适用于以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。P140

37. 工作岗位定编定员法，是根据工作岗位的多少，各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法。P140

第1页下一页