2012最新婚纱影楼接单技巧

婚纱影楼接单技巧

1、入门基本态度表现与接待方式

门市轮班站门岗，顾客入门，门市应主动迎宾，引客主动积极，面带微笑，齐呼：“欢迎来到米兰”，在接待方式上，笑容亲切、落落大方，引领客人入座到最佳人气桌，且门市应面向大厅和客人打开心门，开始沟通。

2、门市应气质表现方法

门市气质应高雅、大方、彬彬有礼、语气亲切，仪容、仪表、仪态符合规范，礼貌、礼仪、礼节常记心间。

3、旁人之音量、站姿、注意事项及忌讳事项

门市在接待工作时，旁人音量切勿高声喧哗，应轻声细语，语调亲切，站姿切忌东倒西歪，双手抱胸，搔手弄姿等形态出现。

4、接待人员这服装、仪容、仪表之表现方法

接待人员服装应干净、整洁、无缺件、无油渍、无掉纽扣之现象，职业裙装一定配长裤袜，鞋子统一无灰尘，无破损现象，仪容干净、整体、粉底自然、眼影、唇彩、睫毛一律到位，全妆效果且统一，头发整齐干净，切忌披头散发，素面朝天，口气清新，牙齿无牙渍，笑容迷人，指甲干净整齐，修饰好，可涂淡淡指甲油，切忌太个性色彩，整体形象干练、整齐、文化底蕴良好。

5、各种眼神之表现，专注的眼神，真诚的眼神，惊讶吃惊的眼神，亲切善解人意的眼神。

门市的面部表情在不同状态下应有不同之表现，眼神的运用上可大致分为如下几种：

a.亲切型神情柔和、表情亲切、目光温和的落在顾客鼻子周围，彬彬有礼的和客人沟通。

b.夸张型夸张的眼神运用于和客人较为熟练，可表现为惊叹、吃惊等如：探班新娘时，眼神可略大睁一点，表情较为吃惊：哇！太漂亮了！并且在面部表情中，眉型同样上扬，夸张一点点，同时，在客人严重杀价时，眼神同样可圆睁，并且吃惊的倒抽一口凉气，但语气的表达一定温婉，告知生意要双赢，眉毛同样夸大，上抬，并且有反问的形式出现。

c.漠然型这是门市的眼神一定要有神彩、亲切、让人感觉温馨。

6、各种脸部表情之表现

门市的脸部应随时随地拦着浅浅的微笑，嘴角微微的上翘，随时给人感觉到一

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