实体店与电商平台的共存关系

实体店与电商平台的共存关系

近日，有幸参加了一个有千家实体店的商城想做垂直类电商平台的可行性研究座谈会，从中学到了很多，也总结了一些问题。

不过就像我一直强调的那样，不是所有的行业都适合进行网上销售，实体店肯定还是有自己的优势的；也不是所有的公司都适合做电商，因为公司如果没有雄厚的基础，没有大量的准备和投入，是不容易做起来的。然而，有点让我哭笑不得的是一个收费公厕要在网上做一个平台来买公厕套票，这不是贻笑大方，首先公厕地域性很强，再者不是消耗品，还有就是缺少让人选购的动机。

网上平台建站基础是找到一个什么模式解决了客户的问题，淘宝是提供交易平台供买卖双方公平交易，京东是以一个百货超市的身份保证用户权益，他们都找到了自己的一个点，最关键是要吸引到第一批客户。只有第一批客户得到了满足，你的口碑就会慢慢起来，然后就会有越来越多的客户找到你，这就是平台做火的过程。 上面所说的有千家实体店的商家第一批资源有了，仅仅这千家商家入驻，也就能吸引到他们的顾客进入购买，还不包括无意识进入的，但开始的落脚点肯定是实体店周边及区域内的买家，从这部分人群着手做网站，先从生存开始，慢慢发展。后期就要想着慢慢延伸，渐渐地扩充不是区域内的实体店，引导他们在平台开店，这样拉拢不是区域内的消费者，慢慢做大做强。

第一个很纠结的问题是垂直类电商到底该是怎样的，是一个行业产品平台，还是一个大杂烩平台，如果形势太单一，会局限住视野；可太杂，会同质化而没有特色，也就吸引不了有特殊需求的客户。所以经过比对，发现现今对市场的细分越来越精准，如果太广，会对客户产生不重点的感觉，既然有了实体店资源，就该把这些资源充分利用，建一个细分市场的电商平台。可能国美、苏宁等渐渐从细分市场做大，成了一个网上超市，但是还是得专注一行，做好一行。

第二个问题是该不该把商城内实体店和进驻网店分开，线上线下隔离。线上产销和线下展销独立去做，这样充分发挥各自的优势；还是线上线下同价同酬，可能会消弱线上优势，但把线下店铺带动起来，形成了融合。以我之见，如果只是为实体店多一个展销平台那就以实体店为重，不需要特别凸显平台作用；如果是以平台做大做强，就该独立平台功能，把平台优势发挥出来。

第三个问题是赢利问题，平台到底是赚商家的钱，还是赚购买者的钱，可能总归起来是消费者的，但是模式是很不一样的。第一种淘宝模式，是以广告位收费，管理收费，竞价排名收费等收取商家费用，商家在平台自产自销；第二种是京东模式，在平台产生的交易额中提取百分点，这样给商家提供免费服务，只在产生效益时收费。

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