洋男世家服装专卖店管理制度

一份关于服装零售行业的运营管理制度

洋男世家直营店运营手册

第一章专卖店处罚管理制度

第二章对接管理及月盘点细节

第三章工作职责及岗位制度

第一节工作职责

第二节直营店工作流程

第三节营销经理工作职责

第四节市场拓展外出业务员工作职责

第五节区域直营主管工作职责

第六节AD督导及培训人员工作职责

第七节陈列人员工作职责

第八节导购工作职责

第九节导购工作制度

第十节导购语言礼仪

第十一节导购仪容礼仪

第十二节收银员工作职责

第十三节收银工作纪律

第十四节所有终端人员离职管理

第十五节店铺清洁卫生制度

第四章月营运篇章

在21世纪已跨入纯零售时代的中国，我们定位店铺零售已经从单一货品交易平台进入到纯零售服务细节的提升，新雅制衣“洋男世家”品牌已经卓远定位考核店员及终端管理人员的服务的质量与管理的水平特制订本工作守则，新老员工在日常工作中务必遵守并执行。为了建立“洋男世家”品牌快捷高效的直营网络体系，确保终端营销水平不断提升，以适应日趋白热化的市场竞争的需要，从而完成公司既定的战略目标，特制定出“洋男世家”品牌直营中心管理架构如下

第一章专卖店处罚管理制度

一、凡有下列行为之一者罚款5—50元

1、未按要求佩戴工牌及佩戴的工牌与本人身份不相符者扣罚5元一次；

2、未穿工服或工服不整洁有污迹或穿拖鞋者扣罚5元一次；

3、上班时间倚靠货架，墙壁站立，聚众聊天者扣罚5元一次；

4、在店内随地吐痰，乱丢杂物，大声喧哗吵架，吃东西，抽烟，手机上网聊天者扣罚5元一次；

5、在店内接打电话；或在店外接打电话时间超过5分钟者，玩手机扣罚5元一次；

6、非收银人员坐收银椅或导购坐顾客休息椅上休息者扣罚5元一次；

7、新入职导购进店店长不召开欢迎会扣罚店长10元一次；

8.不及时补出已销售货品的扣罚当事人5元一次。

9、在卖场内与顾客或同事发生争执者直接扣罚50元一次；

10、上班迟到或下班早退及开会迟到的以迟到早退时间扣罚，每分钟1元，超过30分钟取消全勤及计矿工一天。