金牌销售员是如何电话约见客户的
内容简介:销售的第一步就是约见尽可能多的陌生客户,把陌生客户变成我们的新客户,以至于最终把这一群群的新客户变成我们忠实的老客户。俗话说“万事开头难”,我们应该如何电话约见客户呢?如何电话约见客户会免遭拒绝?如何电话约见客户能提高约见几率?约见之后成功与否以后还会有详细的分析,跟世界工厂网小编先一起来探讨一下如何电话约见客户吧!
销售界内人士都深知一个道理:永远不要在电话上做销售,除非你百分百肯定你能在电话上做成功!这就足以说明与客户的重要性了!不管是陌生客户还是老客户,我们都应该伺机而动,把握客户心理,尽量和客户见面,尤其是陌生客户。这样我们才有机会在客户面前成功推销我们自己。但是,很多业务员困惑的也是如何电话约见客户的问题,因为总是被拒绝,觉得销售做不下去了,没有人肯给我们见面的机会。但是,聪明的业务员懂得“机会是靠自己争取的,而不是靠他人施舍的”。所以,如果我们想把销售第一步走好,走的精彩,赶紧来学习金牌销售员是如何电话约见客户的吧!
正确的辞句才是打开客户大门的敲门砖!
现在你所需要的,是如何在短时间内让电话线另一端的人能看到“景象”,让对方能“看见”或“感觉到”你发出的景象式信息。
针对不愿敲定见面约会的客户,给你如下的建议,这是根据投资顾问的电话市场调查报告统计而来的,不过应该也可以适用于其它业务方面。客户通常都会在电话上一而再,再而三地不断拒绝见面。 客户说:“我没时间!”
营销高手应该说:“我理解!我也老是时间不够用!不过,只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题 ”
客户说:“我现在没空!”
营销高手道:“米先生,美国富豪洛克菲勒说过:‘每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算,要比整整30天都工作来得重要!’我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
客户:“我没兴趣。”
营销高手说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事物,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑或者有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢? ” 客户:“我没兴趣参加!”
营销高手:“我非常理解,米先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因如此,我才想向你亲自报告说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
客户:“请你把资料寄给我怎么样?”
营销高手:“米先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合专员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以,最好是我星期一或星期五过来看你;你看是上午好还是下午好?”
客户:“抱歉,我没有钱!”
营销高手:“米先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在先好好做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期五过来拜访吗?”
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