豆搜网 文档下载 文档下载导航
设为首页 | 加入收藏
搜索 请输入内容:  
 导航当前位置: 文档下载 > 所有分类 > 计划/解决方案 > 营销/活动策划 > 前台日常接待礼仪
侵权投诉

前台日常接待礼仪

公司前台接待礼仪

前台日常接待礼仪

一、日常接待

1、迎接礼仪

应立即招呼来访客人:应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的,要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。

主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。

陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及何事。“你好!请问有什么事呢?”

2、接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

(1)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址。

(2)客人到来时,所找的负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供开水、报纸,如果可能,应该时常为客人杯子加水。

(3)如果是领导已交代接见客人或者和领导一起进来客人,应主动站立

第1页

你可能喜欢

  • 办公室日常事务
  • 前台接待礼仪培训
  • 公务接待礼仪
  • 员工培训PPT
  • 晚会PPT
  • 世界名言
  • 党委年度工作总结
  • 使用技巧

热门文档

相关文档

  • 前台接待礼仪

    ? 二、前台接待人员日常接待礼仪 (一)礼貌招呼客人 ? 1、3S原则: 、 原则 原则: Stand up(站起来) (站起来) See(注视对方) (注视对方) Smile (微笑) ...

  • 前台接待礼仪

    前台接待礼仪_公共/行政管理_经管营销_专业资料。前台礼仪 前台是企业对外形象的...二、商务接待礼仪 1、日常接待工作 ①迎接礼仪 I)立即招呼来访客人 大部分来访...

  • 行政部前台接待礼仪培训1

    前台接待礼仪培训 前台日常接待礼仪—2012年5月— 礼仪体现细节 ◎ 细节展现素质 前台接待礼仪培训 前台是公司对外的重要窗口,是外单位人 员对公司的第一印象,直接...

  • 前台接待礼仪规范

    前台接待礼仪规范_广告/传媒_人文社科_专业资料。湖北玉龙湾投资有限公司前台接待...二、商务接待礼仪 1、日常接待工作 ① 迎接礼仪 客户进门要起立 ,面带微笑,(...

  • 前台接待礼仪

    前台接待礼仪_文学研究_人文社科_专业资料。前台接待礼仪 2008-03-06 09:27 前台...2.简单明了的礼貌用语 简单明了的礼貌用语在生活中很常用, 当你接待顾客时,...

  • 公司前台接待礼仪

    公司前台接待礼仪_公共/行政管理_经管营销_专业资料。公司行政管理之前台礼仪前台接待礼仪规范 一、基本礼仪 注意仪容仪表,经常使用礼貌用语。保持正确的坐姿、走姿,使...

  • 前台接待礼仪规范

    前台接待礼仪规范_制度/规范_工作范文_实用文档 暂无评价0人阅读0次下载举报文档 前台接待礼仪规范_制度/规范_工作范文_实用文档。...

  • 公司前台接待礼仪

    公司前台接待礼仪_专业资料。公司前台接待礼仪 形象要求前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企 业的“门面”。因此要求前台接待小姐坐、立、行、 走,端正自然,...

  • 前台接待工作流程及礼仪规范

    前台接待 工作流程及礼仪规范根据前台接待的相关工作内容与要求, 现制订前台接待...二、商务接待礼仪 1、日常接待工作 1)迎接礼仪应立即招呼来访客人: 应该认识到...

  • 前台接待礼仪知识

    前台接待礼仪知识一、规范自己的职业形象 1、职场仪态礼仪 很多职业人士,为了美化...二、商务接待礼仪 1、日常接待工作 ① 迎接礼仪 应立即招呼来访客人: 应该认识...

站点地图 | 文档上传 | 侵权投诉 | 手机版
新浪认证  诚信网站  绿色网站  可信网站   非经营性网站备案
本站所有资源均来自互联网,本站只负责收集和整理,均不承担任何法律责任,如有侵权等其它行为请联系我们.
文档下载 Copyright 2013 doc.docsou.com All Rights Reserved.  闽ICP备15022310号-9  闽公网安备 35021102001881号  email
返回顶部