旅游市场营销教案

教案纸

第一章 绪论

授课题目：第一节 市场营销概述

教学目标：①掌握市场营销的含义②掌握市场营销学的性质和研究内容③掌握市场营销观念的演变 教学重点：市场营销的含义、市场营销学的研究内容、市场营销观念的演变 教学难点：市场营销观念的演变 教学方法：讲授法 课时安排：2课时 教学过程：

一、市场营销的概念 1、对市场的认识：

①时空市场概念：人们习惯将市场看作是买卖的场所，如集市、商场、商品批发市场等。 ②经济学角度的市场概念：市场是社会分工和商品生产的产物。它是一个商品经济的范畴，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系。 ③市场营销学角度的市场概念：卖方构成行业或企业；买方构成市场。 美国著名市场学家菲利普·科特勒定义市场为：

可能与卖者交易的现实的和潜在的买者所构成的集合

现代市场营销学着重研究在买方市场条件下，企业如何在竞争激烈和不断变化的经营环境中开展经营活动以求得生存、发展和赢利。所以市场营销学是站在企业的立场，即站在卖方的角度来研究买方行为，研究如何满足买方需求以实现商品交换，从而达到企业的经营目标。 2、市场营销（Marketing）的概念：

①美国市场营销学会（AMA）——交换论

1960年定义：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者过程中的一切企业活动”。 1985年定义：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现企业和组织目标的交换。 ②菲利普·科特勒——需求满足论

市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会的管理过程。（包括“基本需求、欲望、产品需求、产品、价值、交换、交易、市场”等核心概念） 3、市场营销的内涵

①主体：营销的主体既包括赢利性的企业，也包括非赢利性的组织 ②对象：营销的对象不仅包括产品和服务，还包括思想、观念和创意 ③出发点：满足和引导顾客需求是营销活动的出发点和中心 ④目的：实现企业或组织目标是营销活动的目的 二、市场营销学

Marketing：销售学、 营销学、行销学、市场经营学、市场学、市场营销学等等，我们认为最为准确的翻译为：市场营销学：是研究企业如何适应和激发消费者需求，有计划地组织企业的整体 1、性质：

①市场营销学是一门研究市场营销活动规律的应用科学

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