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如何贯彻ISO9001质量管理体系标准

如何贯彻ISO9001质量管理体系标准?

网站上常见新手提出这个问题,为此根据互联网国际标准化组织网站资料编写本文,指导如何建立符合ISO9001:2000标准的质量管理体系。文中括弧中斜体字是我做的一些补充说明。 王宏年)

1、您为什么要按照ISO 9001:2000标准(以下简称“标准”)建立质量管理体系?

典型的目的可能是使组织:

经济效益更好,利润更大。

使所生产的产品和提供的服务能够前后连贯一致地满足顾客的要求。

使顾客满意。

提高市场占有率。

保持市场占有率。

改善组织内部沟通和提高员工的士气。

降低成本和减少由于产品质量引起的责任。

提高对产品生产系统或者服务提供系统的信心。

(1、我们可以把以上目的从“外来”和“内部”两方面汇总。公司应当在以上的各种目的中确定哪一个是主要的,或者哪几个是重点。

2、根据这些目的确定经营方针,根据经营方针确定质量方针。

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