市场营销基本概念与方法

市场营销的基本概念

市场经济条件下，从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝完缕的联系。市场是一切经济活动的集中体现，它反映着整个社会的商品交换关系。通过市场，人们不断地进行着商品、劳务、资金、技术和信息的交流；市场是所有企业从事生产经营活动的出发点，也是企业在任何时候都不能改变的中心环节，它是不同生产者相互联系、相互竞争的传导和媒介。

在企业管理活动中，市场营销是企业整体活动的中心，市场营销部是企业的重要管理部门，企业的市场营销业绩是评判企业生产经营活动成功与否的根本要素。

一、市场营销学

1、市场营销学的产生和发展

20实际初诞生在美国

初创阶段：19世纪末至20世纪30年代。1913年美国哈佛大学首次设立市场营销课程。

重点：推销方法的实用性。

形成阶段：20世纪30年代至二战期间。1937年美国全美市场营销学会的成立。理论框架基

本形成。

发展阶段：20世纪60~70年代

完善阶段：20世纪70年代以后

2、市场营销学的研究对象

以需求为中心的市场营销关系、市场营销规律和市场营销策略。

3、市场营销学的核心概念

3．1、市场营销的定义

著名营销学家菲利普.科特勒教授对市场营销的定义：

市场营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

美国市场营销协会（American Marketing Associating）对市场营销的定义是：

营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换过程。

3．2、市场营销的范围

市场营销的主要任务就是创造、销售、运送产品和服务给顾客和企业。市场营销人员的工作主要涉及以下10个方面的工作：

商品(goods)

服务（service）

经历（experiences）

事件（events）

人物（persons）

地点（places）

财产权（properties）

组织（organization）

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