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*店字（2011）22号
关于酒店2011年度工作总结计划安排的通知
2011年度，在酒店领导的正确指导和全体员工的共同努力下，酒店各项工作均较圆满完成，取得了较为显著的经济和社会效益。为了全面总结酒店一年来各项经营管理工作实施的情况，吸取经验教训、评比先进、树立典型、鼓舞斗志，同时找出差距，促进和推动下年度工作的顺利开展与提高。经总经理办公会研究决定，现将酒店2011年度总结工作有关事项做安排如下：
一、指导思想及主要内容：
今年的总结工作，以酒店下年度工作目标为指导，以提高经济效益为核心，以抓经营创收为重点，全面回顾总结2011年质量建设、业务工作情况，实现酒店全面建设跨越式发展的情况，认真实施员工、部门、酒店三级的工作总结与检查分析，把取得的成绩和经验总结好，将存在的问题和不足分析透，找出问题和原因，研究解决的措施，把新年度工作目标及对策制定准，为酒店2012年度继续实行利润目标股份制经营管理工作和酒店全面建设的顺利开展打下坚实的基础。
二、方法步骤及时间安排：
（一）部门员工大会：时间12月30日前。
1、以部门为单位，召开员工大会，进行年终工作总结，讲清年终工
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