部门文员岗位职责

部门文员岗位职责

第1篇：各部门文员岗位职责

各部门文员岗位职责

直属部门：店内各部门

直属上级：各部门经理或主管

适用范围：各部门文员

工作职责：

1．各类文档打字处理工作；

2．部门信息及酒店信息的上传下达；

3．文件分发、归档、保管；

4．工作记录、会议记录；

5.每月或每季度的相应工作文件提交（例：排班表、考勤表、培训计划、办公用品申请、健康证明等）；

6.部门办公用品的统计与申请、发放。

7．来访客人通报及接待；

8．办公室及工作区域清洁； 9.协助部门领导完成其他工作事项。

工作内容：

1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

2．完成日常的正常管辖范围内的工作

3．接听电话做留言记录、讯息处理

4．工作资料的保存、分类、归档、保管

辅助工作内容：

1．顾客/内部员工服务：解答顾客/内部员工咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客/内部员工到其要求的地点。对顾客/内部员工询问不知的内容，主动帮助咨询相关领导或其它工作人员，直到问题解决；

2．节假日协助销售服务；

3．协助库存盘点工作；

4．与内外联络部门维持友好联系。

第1页下一页