导游服务规范

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《导游服务规范》_财会/金融考试_资格考试/认证_教育专区。《导游服务规范》 第一部分 1. 在接站服务中,旅游团队抵达前,地陪应做好哪些工作? (1)确认旅游团...

导游服务规范题_IT认证_资格考试/认证_教育专区。导游服务规范题 1、大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么? 答:导游职业自由化;导游服务商品化;导游服务规范化...

2014年导游服务规范考试试题(一)_其它考试_资格考试/认证_教育专区。导游服务规范考试试题(一) 一、单选题(本大题 12 小题.每题 1.0 分,共 12.0 分。请...

导游服务规范重点_其它考试_资格考试/认证_教育专区。导游考试导游服务规范重点导游服务规范重点 1、导游人员的基本职责:1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照...

2014年导游服务规范考试试题(三)_其它考试_资格考试/认证_教育专区。导游服务规范考试试题(三) 一、单选题(本大题 74 小题.每题 0.5 分,共 37.0 分。请...

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1、在餐饮服务方面,导游员应注意哪些问题? 答:应安排客人到定点餐厅就餐;用餐期间,应询问客人对饭菜的要求,并介绍饭菜特点,监督、查看餐馆是否按标准提供服务;用餐...

导游服务规范题库_从业资格考试_资格考试/认证_教育专区。导游服务规范题库一、问答题 1、导游员管理的计分办法施行年度几分制? 10 分 2、导游员未通过导游证...