常州技术人员继续教育——2012沟通协调能力试题3

题库,我自己考过了,也是到处找来的,比较全,考试题都能在里面找到,现在来贡献一下,希望大家都能一次通过!

《沟通与协调能力》复习试题及答案

一、单项选择题

1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。

A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确

2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体

C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通

4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B ）。

A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则

5、沟通能力具有的突出特征是（D ）。

A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是

6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A ）。

A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可

C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过

7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ D ）。

A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到

8、所谓（ B ），就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式

9、沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。 A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性

10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ C ）。

A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

11、（ A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态 B、决策 C、决定 D、表明

12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ C ）获得的。

A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植

13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（ A ）。

A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲，帮亲不帮理

C、冷处理，不掺和 D、以上都不正确

14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ C ）。

A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。

B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属

D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（ C ）构成。

A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素

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