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姓名： *** 即将辞去2013年，又将迎来崭新的一年，回顾2013年的工作情况，感到整个2013年的工作比较繁琐、繁重，压力是巨大的。物业部在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，紧紧围绕集团公司提出的“精细化”管理要求，本着“热情高效服务、严控成本管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将主要工作及计划汇报如下：
（一）会所接待及各项费用控制完成情况
2013年物业公司按照年初上报公司的《财年预算》目标，紧抓服务落实，有效控制成本。截止6月30日，部门上半年在会所的管理中薪酬福利发生金额为55.81万元，占计划的68%；堂吧易耗品0.90万元，占计划的70%；保洁易耗品0.45万元，占计划的30%；办公费用1.08万元，占计划的86%；
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