当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 总结/汇报 > 工作总结/汇报 > 2011年前台工作总结及计划1这是在商标事务所内做前台和设计的一份工作总结
2011年前台工作总结及计划
回顾2011年，作为公司的文员，3个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，本着勤奋踏实的工作态度，我完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的工作情况总结如下：
（一）人事方面：
1、制定并落实相关制度
根据公司情况制定了员工考勤制度和卫生制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽可能做到实事求是地统计考勤，并在每月初将上月总的考勤情况交由财务处。
12月份制定了公司员工合同及试用期员工协议，并由我负责与各位员工签订了相关合同。
2、档案管理
⑴员工档案：建立了公司员工的人事档案，分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的要求一律补齐。将在职员工和离职员工档案进行分类存档，根据公司人员流动情况及时更新员工档案资料。
⑵客户档案：根据业务员的客户情况，不断更新客户资料，并建立客户联系薄。 ⑶文件档案：为了文件的查找方便，将公司的商标注册证，受理通知书，驳回通知书等文件建立了电子档案。根据收文情况及时进行更新，并将最新的文件下达通知情况告知网站人员。
3、招聘工作：
分别在绍兴E网、阳光绍兴网、绍兴人才网等网站上发布招聘信息，并按时对招聘信息进行更新。
定期查收应聘的相关邮件，阅读简历，并电话通知应聘人员进行面试。
（二）其他方面：
1、白兔软件信息的及时更新。
2、根据客户要求设计了“蠡园”，“运洁”等商标。
3、与广告公司相关业务的跟进。
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