2008年护理工作总结

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2008年护理工作总结

2008年我院的护理工作完全是按照年初护理部制定的护理工作计划来实施完成的。一年来，我们全面贯彻并落实了省卫生厅的医院督导标准，加强了制度管理，牢固树立“以病人为中心”的服务意识和“病人第一、质量第一、服务第一、安全第一”的主线，更新观念，提高服务意识，改进了不合理的服务流程，使服务质量大有提高，保证了护理安全，做到了建立一个标准，形成一个规范，我们就是这样在不断完善中改进、提高并得以规范，使我院的护理工作逐步走向规范化并取得了一定的成绩。我们护理部主要做了以下几项工作。

（一）完善各项制度，严格制度管理

在原有的基础上，护理部首先统一制定下发了各项制度、岗位职责、护理常规、技术操作规程、护理工作流程、各项告知和应急预案、质量标准等，并自制了护士核心制度小手册，做到了人手一册，人人掌握并熟知。护理部将不定期进行抽查考问，在落实制度的同时，我们还组织了培训，做到了用制度、标准说话，保证了护理工作有章可循、有据可依，以确保安全有效，使各项制度得以落实到位，年初护理部还与各科护士长签订了护理责任状。

（二）狠抓护士“三基培训”，不断提高护士的整体素质

1、护理部坚持每月一次护士业务学习并按时进行季度考试，成绩记入护士档案。

2、护理部举办不同形式的护士岗位培训11期，其中一期护士礼仪素质培训，还有一期沟通与技巧培训，从而规范了护士行为，使护士的综合素质有了提高。我们还外派护士长参加省内培训和参观学习，不仅学到了先进的管理经验，也改变了科室的精神面貌，并充实了现有的管理水平和能力。

3、为了护士的技术水平，开展了以科室为单位的岗位技术

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