当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 总结/汇报 > 学习总结 > 《金牌班组长5项全能》培训心得金牌班组长5项全能训练
培训心得
很感谢公司给予我这次学习的机会,听了安岷老师的《金牌班组长5项全能训练》，让我明白了领导是带领团队沿着企业方向前进, 我们作为公司最基层的领导者,只会做事不算是一个合格的班组长，顶多算是一个优秀的员工，要想成为一个合格的班组长还必须具备以下5项能力：
一、明白自己的地位和使命
1）班组长管理的概念：班组长主要是管品质、数量、成本、交期，其中最重要的是管人，人员的心态
1心态好，能力强； 主要分为四种：○
2心态差，能力强； ○（对待此类人要么教育他，让他转变心态，要么辞掉他，辞不掉就冷冻他。） 3心态差，能力差； ○
4心态好，能力差。 ○（可造之材）
2）地位：班组长既是生产的组织者，也是直接的生产者。所以要做到：
1面对经营者代表部下； ○
2面对部下代表经营者； ○
3面对直接上司，应充当部下同时也是参谋、助手的角色。 ○
3）职责和使命：组织管理、生产管理、辅助上级。
二、角色认知能力
1准确把握角色规范的权利和义务； 1）作为基层领导者：○
2了解上级领导的期望值； ○
3了解下级的期望值。 ○
2
12人情——人际协调和人际沟通的能力； ○
3技术——专业技术。 ○
三、生产管理能力
1）制定计划，分五步：调查研究发现问题——现明确目标——计划拟定——计划制定——计划实施 2）岗位之间接口处理（每个部门都把下一个部门或工序当做客户）：
1明确责任与分工； ○
2突出协作精神； ○
3要有原始台帐； ○
4原始台帐记录明确。 ○
3）执行制度的“炉火效应”
制度就像：烧红的铁条谁碰它就烫谁。所以必须要有以下原则： 1预先警告原则； ○
2及时性原则； ○
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