1、 项目经理
项目经理是项目实施中最主要的角色。集成商与客户双方都需要有人担当此角色。
集成方项目经理责任:负责与相关人员的所有联络、协调工作、向工程总负责汇报任何有关本项目工作的执行情况,在系统集成完成测试验收、并交付给客户方之前,集成商项目经理代表集成商,所有项目实施过程中用户的情况都统一反映到项目经理,简化用户反馈过程,以确保项目平稳、顺利地进行。 我们每个区域配备1名项目经理,主要包括主要职责:
1) 与用户和协调原厂商进行工程实施。
2) 计划工程进度,划分工程的子任务。
4) 负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本。
5) 对用户所提出要求的响应。
7) 制作和管理工程实施文档。
8) 协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
9) 向我公司项目总负责汇报工作进度及相关需要协调的事项。
10) 负责监督和考核工程参与人员的工作。
11) 保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。
12) 承担用户满意度责任。
客户方项目经理责任:担当用户与集成商交流的渠道。根据项目实施小组的要求,在双方约定的时间之内,协助收集、提供有关用户方的信息、数据,作出相应的批示和决定。对项目交付事项的接受工作进行管理。
2、 项目管理小组
该小组3人组成,负责整个项目的管理,从成本管理、变更管理到沟通管理,涉及整个项目的跟踪运作情况。此外还有1人专门负责实施过程中的文档管理。
3、 质量监督小组
该小组2人组成,负责整个施工过程中的施工质量,规范执行情况,向项目总协调及时汇报施工情况,并接受用户的监督。
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